La CAF ferme ses portes pour mieux les entrouvrir plus tard

Depuis plusieurs mois, les accueils de la caisse d'allocations familiales des Bouches-du-Rhône sont fermées au public. La direction y voit l'occasion de réduire le stock important de dossiers en attente tout en modifiant en profondeur le service au public. Une réforme qui fait grincer les dents en interne et parmi les allocataires.

Dossiers en rade : la Caf 13 veut inverser la spirale

Sur 14 sites dans les Bouches-du-Rhône, 10 accueillent du public, 6 dans les BDR, 4 à Marseille pour faire des opérations sur les bornes informatiques ou pour rencontrer un agent.

"Mardi, nous en étions à 62 856 dossiers en attente d'être traités, soit 42 % de moins que le 27 mars, quand nous avons mis ce plan d'actions en route pour inverser la tendance. Un plan qui passe par des mesures ponctuelles, CDD, heures sup, renfort du réseau et fermeture des accueils au public avec réception uniquement sur rendez-vous." 

Intéressement : Résultats 2013 contrastés, mais appréciés !

L’intéressement 2013 sera versé fin juin. L’accord négocié par la CFDT et la CFTC continue donc de vivre pour la 12ème année consécutive malgré la vive opposition d’autres organisations syndicales au principe même de l’intéressement. Mieux : Les montants à répartir restent orientés à la hausse chaque année.

La CFDT-Caf13 interpelle la Direction

Face aux inquiétudes et aux problèmes rencontrés par les salariés, la CFDT se devait d'interpeller la Direction. Notre organisation syndicale a été reçue le 16 avril 2014.

 

Mal être ambiant à la CAF 13

Notre Organisation Syndicale a attiré l'attention de la Direction sur le mal être ambiant dans notre organisme, notamment due à :