C’est l’une des rares mesures du gouvernement pour lutter contre le chômage. Les emplois d’avenir doivent
permettre aux services publics et à certaines entreprises du privé de
recruter 150 000 jeunes à l’horizon 2014, dont 100 000 d’ici la fin
2013.
Mais dans le Var, déjà, six jeunes de moins de 26 ans ont vu leur
emploi d’avenir rompu par la Caisse d’allocations familiales (CAF) trois
semaines après leur prise de fonction en tant que téléconseillers,
révèle le quotidien Var Matin.
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| « Bref, j’ai eu un job » |
« Un sentiment d’amertume et d’injustice », pour eux. Comme Lydia, 25 ans, interrogée par RMC : « J’ai quitté un CDI pour cet emploi. Lors de la
signature des contrats, le directeur nous a fait un très beau discours,
il nous a dit qu’on allait être une grande famille, qu’on était
dix-huit, et qu’on serait dix-huit au bout des trois ans. Il nous a
parlé des possibilités de faire des formations complémentaires, pour
progresser, et ce n’est pas le cas du tout. »
Des jeunes jugés pas assez compétents
Dix-huit jeunes ont été embauchés pour répondre aux usagers sur la
plateforme téléphonique de la CAF. Mais six d’entre eux ont été
licenciés durant la période d’essai, qui dure un mois.
Motif : pas suffisamment compétents. Un problème de « marge de
progression » et de « potentiel », avance la direction de la CAF Var,
contactée par Rue89 :
« C’est un métier qui requiert des compétences
spécifiques : savoir-faire relationnel et rédactionnel, maîtrise
d’outils informationnels et aisance orale. Ce métier nécessite également
une connaissance générique de 15 000 règles de droits. »
Un dispositif pourtant pour les peu qualifiés
Problème : les emplois d’avenir sont destinés aux jeunes peu qualifiés, « éloignés de l’emploi, en raison de leur défaut de formation ou de leur origine géographique ».
Et le contrat s’accompagne de l’obligation, pour l’employeur, de former le jeune salarié : « Le jeune est placé en capacité d’effectuer un parcours de formation permettant d’acquérir des compétences professionnelles. »
Une formation suffisante ?
La CAF estime avoir tenu l’engagement : « Durant trois semaines, les dix-huit personnes recrutées ont été épaulées pour leur prise de fonction. »
Pour la direction de la CAF du Var, il était difficile de poursuivre la formation au-delà : « Le dispositif ne propose qu’un mois de période
d’essai. Après, c’est un pari que vous faites. Si vous vous apercevez
que le salarié n’a pas les compétences, malgré la formation, vous ne
vous pouvez plus vous en séparer. »
Or, pour Michel Abhervé, qui enseigne l’économie sociale et les
politiques publiques, c’est un accompagnement beaucoup plus long qu’il
faut envisager pour les emplois d’avenir : leur progression « n’est pas
une affaire de semaines, mais de mois et peut-être d’années », estime-t-il sur son blog.
Pour recruter des plus diplômés ?
La CAF compte maintenant leur trouver des remplaçants. Avec quel niveau de formation ?
Pour le chercheur Michel Abhervé, il convient de voir si, « dans le
fonctionnement actuel et futur des CAF, il existe des besoins qui
pourraient être pourvus par des jeunes de faible qualification ». Ce
dont il doute : « Cette démarche s’inscrirait à l’opposé exact du
mouvement continu d’élévation du niveau de formation des personnes
embauchées dans le réseau CAF, où le niveau bac est maintenant considéré
comme le minimum et le Bac+2 devient de plus en plus la norme minimale
pour les recrutements. »
Un risque de perversion du dispositif
Au-delà du cas des CAF, Michel Abhervé s’inquiète donc pour le dispositif dans son ensemble : « Le pire serait que, pour répondre à des besoins
indéniables, on pervertisse la logique fondatrice des emplois d’avenir
en élevant massivement le niveau des jeunes concernés. »
Il n’y aucune inquiétude à avoir, répond la direction de la CAF du Var : « Ce n’est pas une question de dispositif, il nous a
satisfait dans les deux tiers des recrutements et, nous l’espérons, pour
les remplaçants. Mais nous allons retravailler les critères de
sélection. »
Un dialogue de sourds.
Source : Rue 89 - Elsa Fayner - Lundi 07 janvier 2013
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